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<正> 电脑软件的社会化服务是酒店管理发展的需要在我国《旅游涉外饭店星级的划分及评定》设施设备评定标准中的酒店智能化管理系统部分,明确了对“计算机管理系统”的要求。在功能上,包括前后台电脑联网,具有决策支持、远程预订、销售管理、多媒体信息服务、人事劳资管理、工程设备及固定资产管理、厨房管理、办公自动化及文档管理等模块;在客房商务楼层,还列有“客房内电脑、传真机配备”等项目。