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目的：探讨优质护理服务在外科深入开展的重要性及效果。方法：以患者为中心、以质量为核心,改善服务态度,提高技术质量,改善管理水平,制定新的服务举措。结果：护理人员不断强化优质护理服务理念,提升服务水平。结论：提升护士的整体素质,提高护理服务的质量,彰显护理管理的水平,患者满意度大幅度提升。
优质护理服务在普通外科的应用及效果
【摘 要】
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目的：探讨优质护理服务在外科深入开展的重要性及效果。方法：以患者为中心、以质量为核心,改善服务态度,提高技术质量,改善管理水平,制定新的服务举措。结果：护理人员不断强化优
【机 构】
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广州军区武汉总医院普通外科
【出 处】
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护理实践与研究
【发表日期】
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2011年24期
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