为在线客户提供安全保障

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  瑞士信贷集团(Credit Suisse) 是苏黎世知名的金融服务机构。它为私人客户、中小企业客户提供私人银行和金融顾问服务,以及福利和保险方案。在投资银行领域,该金融服务机构作为金融中介的身份,服务于全球机构、企业以及政府和私人客户。
  无论是企业,还是组织机构,都面临着消费者强烈要求提高在线安全的压力。随着身份欺诈事件的不断增长,消费者需要更加强大的方式来保护他们的在线身份和个人数据。一些调查结果显示,消费者愿意转向能够提供更高安全性的供应商,或为了提高安全性,宁愿多支付一定的费用。同时,企业也在寻求降低成本和客户流失机会的方法。为了迎接这个挑战,一些关键行业的企业包括金融服务、互联网服务供应商和电子商务供应商正在部署增强的安全访问系统,比如RSA SecurID双因素认证系统。十五年来,RSA SecurID令牌为远程和移动员工访问企业网络提供了安全、有效的模式。现在,同样的技术正在应用于数百万用户的消费环境。
  瑞士信贷集团作为全球知名的金融服务机构,客户数据和信息对他们来讲是至关重要的资产。由于安全威胁不断发展,网络欺诈事件时有发生,黑客可以通过网络钓鱼等技术,盗取客户的银行帐号和密码,轻而易举地获取客户的财富。网络欺诈事件在金融界的事件屡见不鲜。去年,美国发生了一起800万张信用卡客户资料被窃的恶性事件,包括VISA、万事达、运通卡、发现者在内的四家信用卡组织披露,它们信用卡客户的个人材料被黑客从网上窃取。据新华社驻美国洛杉矶记者介绍,这些信用卡的账号和材料均放在一个为商店和银行处理信用卡交易的电脑服务器上。几家信用卡公司唯一肯定的是卡号被盗,具体失窃的内容并未公布。一些银行已采取保护客户措施。如PNC银行宣布取消16000名客户的信用卡。恶意事件的背后,可以看到“密码 帐号”的弱点,虽然黑客未采取任何透支交易措施,但是,只要他们愿意,随时都可以利用任何获取的帐户进行交易,这是因为人们掌握了用户的帐号和密码。由此看来,无论密码设计的是多么复杂,在黑客面前也是显得非常脆弱。对于银行而言,“密码 帐户”的时代应该宣告结束,否则,帐户信息丢失的事件将继续上演。
  许多组织迈出了向他们的消费者强安全保障的领先一步,瑞士信贷集团就是其中之一。十年来,瑞士信贷的瑞士客户除了密码之外,还使用了RSA SecurID令牌,用来为在线账户访问提供认证。 自从1992年,瑞士信贷就开始向零售和私人用户提供这些服务。RSA SecurID令牌能够每60秒变换一次数字代码,这是它被广泛认知的特点。瑞士信贷集团的项目经理Christian Leuenberger这样评价:“每次评估,RSA SecurID解决方案都会成功通过。 我们向客户发放这些令牌的目的是为了证明我们非常在意客户身份和数据的安全。因为账户访问需要一个每60秒变化一次的代码,因此,要想冒充一个瑞士信贷集团账户持有者的身份是件非常困难的事。客户对于令牌使用的方便性和简易性非常满意。他们可以带着它去度假或从事商务旅行,并且通过从任何能够使用Web流浏览器的设备访问他们的账户。”
  1987年以来,瑞士信贷就向瑞士的在线银行客户提供RSA SecurID令牌服务,这是一个具有高度便携性、简单易用性和高度安全性的认证设备。该设备提高了在线银行服务的使用,并且减少了交易成本。这也是为何瑞士信贷集团继续采用RSA SecurID的原因。
  瑞士信贷集团还利用其他方法获益。因为客户对令牌具有高度的可信度,他们频繁地使用电子银行服务,从而减少了交易成本。另外,通过利用RSA SecurID认证架构和跨越多业务单元的技术,金融服务机构能够把双因素认证添加到新的银行应用中,从而加速新应用部署,提高投资回报。
  尽管瑞士信贷集团拥有使用RSA SecurID 技术的丰富经验,但是,安全防范是一项银行永远无法停止的工作。对于在线银行操作,用户认证最为关键。因此,瑞士信贷集团做了一次评估。此评估假设传统令牌在不断增长的威胁当中,被黑客所威胁,不得不进行替换。评估结果显示,在未来的几年里,RSA SecurID 令牌还可以继续提供足够安全性。
  根据评估结果,瑞士信贷集团决定采用令牌的解决方案,而放弃了智能卡和挑战/响应型产品。另外,与其它技术相比,瑞士信贷集团确信令牌可以满足客户对方便性和安全性的需求。
  Leuenberger说:“RSA SecurID不仅是安全首选,而且在各项评估中都获得了最高分。因此,我们决定继续利用它来为我们的在线银行客户提供身份保障。在过去的几十年,我们经常与RSA信息安全公司分享我们的需求和体验。当我们扩张在线银行业务时,我们知道依赖RSA SecurID是最方便、最可靠和最安全的。”
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