【摘 要】
：
国外、合资、自主品牌,经历了几十年的磨砺,加之品牌的成熟度,其售后服务都已经向服务规范化、作业标准化、管理制度化、监管动态化推进。服务管理和爱情一样,都清楚,又都不
论文部分内容阅读
国外、合资、自主品牌,经历了几十年的磨砺,加之品牌的成熟度,其售后服务都已经向服务规范化、作业标准化、管理制度化、监管动态化推进。服务管理和爱情一样,都清楚,又都不清楚;都有道理,又无预期的效果。每个个体都有经验,整体也有体验,总结成流程、规范,还是解决不了根本问题。所以,即使在目标明确,组织稳定,行为清晰的情况下,服务管理中仍然存在着若干悖论。
Foreign, joint ventures, own brands, experienced decades of sharpening, combined with brand maturity, its after-sales service has standardized services, standardization of operations, institutionalized management, regulatory dynamics and promote. Service management, like love, is clear and unclear; it makes sense and has no expected effect. Each individual has experience, the overall experience, summed up as a process, norms, or can not solve the fundamental problem. Therefore, even in a clear goal, a stable organization, a clear behavior, service management there are still a number of paradoxes.
其他文献
作者在细胞形态学、细胞化学诊断的基础上，采用一组单克隆抗体检测了８例ＣＭＬ－ＢＣ白血病性原始细胞分化抗原的表达特征。结果显示：３／８例ＰＯＸ反应阳性、形态学诊断ＣＭＬ－急粒变病例、免疫学检测呈现粒、
乌头碱中毒致严重心律失常７例报告邹建荣，吕振英６１５０００中国人民解放军第５１９医院乌头辛温有大毒，炮制后有搜风、祛寒、温阳、逐湿、止痛、镇痉、麻醉等功效。其种类很多，我院所在的四川省凉
故障现象一辆2002年产雷克萨斯ES300车,搭载1MZ-FE发动机,行驶里程约为26.3万km。据驾驶人反映,该车最近在加速时车身有共振现象,为此已更换过多个配件,但仍然没有找到故障原
一、研究国际性犯罪及其惩处的意义国际性犯罪是国际斗争的产物与表现。自第二次世界大战以来,各种国际犯罪有增无减,不但危害了某一个国家的安全和利益,还严重危害了国际社
据The Art Newspaper报道,伊拉克前总统萨达姆·侯赛因的一处府邸将有可能被改建成为博物馆。早在1926年,大英博物馆就有支援伊拉克建立巴格达博物馆的先例。当时英国将这个
对于少儿英语的学习,家长有一大堆的问题,如何保持孩子学习英语的积极性?如何应对孩子在学习英语过程中出现的发音、书写、语法等问题?如何挑选英语培训机构?……
For child
坦白说,在没去香港之前,我一点都不曾向往过这个城市。 “购物天堂”的招牌对于我没有任何诱惑力,反倒会多些人满为患的担心。 在北京住得太久,想当然地认为国贸等光鲜的场所可能就与香港相像,满目高楼,名牌店排场又明亮,衣着光鲜的女人们成群结队地提着大包小袋在街上熙熙攘攘…… 正因如此,我始终记得我第一次见到香港时的那种震撼感—— 当我经由深圳,一路地铁,最终从香港的铜锣湾站钻出地面,一时怔在
作文教学是语文教学的重要组成部分。习作水平的高低,是学生的语文基础知识、阅读能力和文字表达能力的综合反映,同时也是学生思想素养和文化素养的表现。为此,在教学中,教师
Polyaniline(PANI) was one of the most extensively studied adsorbents due to its low cost and good environmental stability. The objective of the current study wa
<正> 苏联宪法不仅宣布,并且保障苏联公民真正的民主权利和自由。苏俄和其他各加盟共和国的刑法典都规定,对生命、健康和人格的侵犯是一种严重的刑事犯罪,应该受到最严厉的惩罚。人身伤害、虐待、性犯罪、侮辱、诽谤和某些其他犯罪,就属于这类犯罪。有一些侵犯人身罪包括在危害管理秩序罪一章中(苏俄刑法典第十一章),特别是专门列举了对履行