浙江移动实现从基础服务到服务之魂的“自我超越”

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在由中国质量协会、中华全国总工会,共青团中央和全国用户满意工程联合推进办公室联合召开的“2004年全国用户满意服务明星表彰会”上,中国移动鲁向东副总经理获得“2004年全国用户满意杰出管理者”称号,6人获得“2004年全国用户满意服务明星”称号,5个班组获得“2004年全国用户满意服务明星班组”称号。
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