【摘 要】
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2009年是三大运营商全业务竞争的元年,也是3G开始商用的第一年,竞争形势日趋激烈。对于中国电信来说,如何调动有限的资源,充分挖掘客户需求,寻找客户需求与产品和服务的最佳
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2009年是三大运营商全业务竞争的元年,也是3G开始商用的第一年,竞争形势日趋激烈。对于中国电信来说,如何调动有限的资源,充分挖掘客户需求,寻找客户需求与产品和服务的最佳契合点,成为摆在每一位员工面前的必解课题。笔者建议中国电信应通过整合C网增值业务和行业应用,从而探索出一条推动互联网手机规模化发展的道路。
2009 is the first year of full service competition among the three operators and the first year of 3G commercialization. The competitive situation is getting fiercer. For China Telecom, how to mobilize limited resources to fully tap customer needs, customer needs and find the best fit products and services, as placed in front of every employee must solve the problem. The author suggests that China Telecom should explore a way to promote the large-scale development of Internet handsets through the integration of value added services and industry applications.
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