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1998年1月1日,秦皇岛市液化石油气总公司召开新闻发布会,向社会公开承诺有偿送气上门,并设立了3081704送气服务电话,这即为蓝焰服务热线的前身.送气服务热线的开通,不仅使用户免去了搬运钢瓶灌气的劳累,赢得了广大市民的关注与称赞,而且也改变了企业十几年"坐店待客"的旧经营模式,迈出了以服务占领市场、参与市场竞争的第一步.