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目的：探讨品管圈（QCC）在预防患者坠床／跌倒管理中的应用效果。方法：成立“星星点灯”圈，选定“预防患者坠床／跌倒管理”为活动主题，运用头脑风暴法讨论患者坠床／跌倒的原因，制定相关制度和整改方案，比较开展QCC前后患者坠床／跌倒的发生率、患者满意度和护士综合素质。结果：住院患者的坠床／跌倒发生率由实施QCC前1．33％降低到0．15％。满意度由85％提高到98％，护士综合素质全面提升。结论：开展QCC可降低患者坠床／跌倒的发生率，保证患者安全，提高护理质量和患者满意度。提升护士综合素质，值得临床进一步借鉴