【摘 要】
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一、引言rn近年来,随着宁夏石嘴山市社会经济的快速发展,客户对供电可靠性的需求越来越高,一方面要求电网供电具备更高的电能质量,另一方面对供电服务工作效率、质量和深度更
【机 构】
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国网宁夏电力有限公司石嘴山供电公司
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一、引言rn近年来,随着宁夏石嘴山市社会经济的快速发展,客户对供电可靠性的需求越来越高,一方面要求电网供电具备更高的电能质量,另一方面对供电服务工作效率、质量和深度更高需求的标准,在电力接入、用电服务和应急抢修等服务方面要求更快速便捷、更具个性化.因此,供电企业由“业务导向型”转变为“客户导向型”,构筑“以客户为中心”的服务体系势在必行.石嘴山供电公司坚持把优质服务作为主旋律,以客户需要为出发点,结合开展“两学一做”专题教育活动,坚持“访民心、查民情、问民意”,从客户最关心、社会最期待、政府最关注的问题入手,做到问需于民,让服务更实,问计于民,让服务更新,问效于民,让服务更优.
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