【摘 要】
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目的:提高州级傣医医院护理管理水平,确保病人得到高质量的护理服务。我院护理部在组织管理工作中通过强化护理人员的风险意识、抓护理管理制度的落实、抓重点风险环节的管理
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目的:提高州级傣医医院护理管理水平,确保病人得到高质量的护理服务。我院护理部在组织管理工作中通过强化护理人员的风险意识、抓护理管理制度的落实、抓重点风险环节的管理,明显降低了护理差错事故、护理投诉发生率。由于风险管理措施到位,近年来,我院护理差错事故、护理投诉发生率逐年降低,护理部时常收到患者的表扬信,还有数名患者投稿登报赞扬我院护士的精湛技艺和高尚医德。
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