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【摘要】目的观察健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。方法2011年6月至2012年6月间，本次研究对象300例体检人员，随机将体检人员分为护理组和对照组各150例，护理组的体检人员采用健康体检路径模式，对照组则采用常规体检模式，记录并比较两组的体检效果和体检人员对护理人员的评价。结果护理组的受检时间明显低于对照组的；护理组的体检效率﹑体检可信度和受检者的满意度明显高于对照组的；护理组对护理人员的服务礼仪、沟通能力、健康宣教和主动服务的评价明显高于对照组（P<0.05）。结论健康体检路径模式可以提高体检效率和受检者的满意度，同时护理人员的素质也得到了提高，发展前景很好并且还有极高的可行性，值得广泛推广。
【关键词】健康体检路径；优质护理；应用效果
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.03.337文章编号：1004-7484（2013）-03-1292-02
随着社会经济水平的迅速发展，人们对医疗水平的要求不断提高，对体检的护理人员的要求也是越来越高。选取我院2011年6月到2012年6月来我院体检的人员300例为本篇报道的研究对象，随机分为两组，对照组150例采取常规护理模式，护理组150例采用健康体检路径模式，总结分析两组资料，现报道如下。
1资料与方法
1.1基本资料2011年6月至2012年6月间，选取来我院体检的受检人员300例作为研究对象，随机分为两组，护理组合对照组各150例，护理组的男87例，女63例；对照组的男性84例，女性66例。两组受检者在年龄﹑体质﹑病史等资料比较差异没有统计学意义（P>0.05）。
1.2研究方法对照组采用常规护理模式，按照正常的方式给体检人员进行体检。护理组采用健康体检路径，护理人员首先要了解受检者的需求，用各种方法尽量满足所有体检者的需求，一定要经常学习优质护理服务的知识，在受检者面前要专业，按照体检中心健康体检路径把服务做到最好。体检前，有前台医生或护士根据个体要求制定优化设计不同的体检套餐，同时向受检者介绍体检项目的目的和意义﹑体检流程﹑体检中心的环境和各体检科室的分布，主动为受检者发放体检指引单，讲述体检前的注意事项[1]。体检中，首先由专门的护士根据体检项目进行引导，先做化学检验站也就是超声影像，做好体检时要求和准备工作宣教。然后吃早餐，吃早餐的同时播放一些与体检相关的健康教育知识，进行个性化健康指导如饮食﹑运动﹑情绪以及体检后的相关问题知识指导，同时导检护士及时做好受检者的分流，指导受检者合理体检，避免排队拥挤现象。体检后，护理人员及时收回体检人员的体检表，检查体检项目的完成情况，同时告知体检人员领取体检报告的日期。最后礼貌客气的送走体检人员，并感谢他们的配合。
1.3评定标准根据常规体检路径和健康体检路径模式的记录，评判标准的主要指标包括受检时间﹑体检效率﹑体检可信度﹑受检者的满意度。根据这些指标分析比较两组的差异。
1.4统计学分析本次实验数据采用SPSS12.0软件进行统计学分析，其中计数资料对比采用卡方检验，计量资料对比采用t检验，以p<0.05为差异有统计学意义。
2结果
护理组的受检时间明显低于对照组的；护理组的体检效率﹑体检可信度和受检者的满意度明显高于对照组的；护理组对护理人员的服务礼仪﹑沟通能力﹑健康宣教和主动服务的评价明显高于对照组，详见表1、表2。
3讨论
3.1健康体检路径的意义健康体检路径在体检中是非常好的方法，我院应用优质护理服务实行健康体检路径，效果非常好，在实践中也非常實用。本实验健康护理路径给受检者非常大的帮助，缩短了那些不必要的时间，同时让体检人员感觉到我们是以他们为中心的。
3.2健康体检路径的可行性本次研究健康体检路径减少了患者的等待的烦躁心理，增加了积极乐观的态度。医护人员完全按照统一的标准为体检人员服务，整齐统一的服务不但可以增加医护人员的医学知识，也可增加受检者对健康知识的进一步了解[2]。此项研究不需要购置特殊仪器和设备，也不需要太多的成本支出，同时患者的满意度也很好，所以在各级医院均可推广。
4结论
在当今社会人们对健康的要求很高，健康体检路径可以减少受检者的时间，同时也增加了受检者的满意度和对体检的可信度。优质的服务满足受检者的基本需求，这正符合我国医疗卫生体制改革的总体目标。在竞争激烈的社会，医疗护理工作面临的机遇，优质护理真正体现了“以人为本”的服务宗旨。这一现代医学模式，体现了医疗护理“以患者为中心”的观念[3]。因此，健康体检路径模式可以提高体检效率和受检者的满意度，同时护理人员的素质也得到了提高，发展前景很好并且还有极高的可行性，值得广泛推广。
参考文献
[1]杨少玲，朱小琴，罗惠英，等.健康教育路径在体检工作的应用[J].齐齐哈尔医学院学报，2010，31（8）：1308-1309.
[2]王美，剖宫产术后腹胀的原因及护理[J].实用新医学，2008，9（8）：763-764.
[3]陈君英，马红丽.医疗护理伞面协作深化整体护理[J].中华护理杂志，2000，35（7）：418-420.
【关键词】健康体检路径；优质护理；应用效果
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.03.337文章编号：1004-7484（2013）-03-1292-02
随着社会经济水平的迅速发展，人们对医疗水平的要求不断提高，对体检的护理人员的要求也是越来越高。选取我院2011年6月到2012年6月来我院体检的人员300例为本篇报道的研究对象，随机分为两组，对照组150例采取常规护理模式，护理组150例采用健康体检路径模式，总结分析两组资料，现报道如下。
1资料与方法
1.1基本资料2011年6月至2012年6月间，选取来我院体检的受检人员300例作为研究对象，随机分为两组，护理组合对照组各150例，护理组的男87例，女63例；对照组的男性84例，女性66例。两组受检者在年龄﹑体质﹑病史等资料比较差异没有统计学意义（P>0.05）。
1.2研究方法对照组采用常规护理模式，按照正常的方式给体检人员进行体检。护理组采用健康体检路径，护理人员首先要了解受检者的需求，用各种方法尽量满足所有体检者的需求，一定要经常学习优质护理服务的知识，在受检者面前要专业，按照体检中心健康体检路径把服务做到最好。体检前，有前台医生或护士根据个体要求制定优化设计不同的体检套餐，同时向受检者介绍体检项目的目的和意义﹑体检流程﹑体检中心的环境和各体检科室的分布，主动为受检者发放体检指引单，讲述体检前的注意事项[1]。体检中，首先由专门的护士根据体检项目进行引导，先做化学检验站也就是超声影像，做好体检时要求和准备工作宣教。然后吃早餐，吃早餐的同时播放一些与体检相关的健康教育知识，进行个性化健康指导如饮食﹑运动﹑情绪以及体检后的相关问题知识指导，同时导检护士及时做好受检者的分流，指导受检者合理体检，避免排队拥挤现象。体检后，护理人员及时收回体检人员的体检表，检查体检项目的完成情况，同时告知体检人员领取体检报告的日期。最后礼貌客气的送走体检人员，并感谢他们的配合。
1.3评定标准根据常规体检路径和健康体检路径模式的记录，评判标准的主要指标包括受检时间﹑体检效率﹑体检可信度﹑受检者的满意度。根据这些指标分析比较两组的差异。
1.4统计学分析本次实验数据采用SPSS12.0软件进行统计学分析，其中计数资料对比采用卡方检验，计量资料对比采用t检验，以p<0.05为差异有统计学意义。
2结果
护理组的受检时间明显低于对照组的；护理组的体检效率﹑体检可信度和受检者的满意度明显高于对照组的；护理组对护理人员的服务礼仪﹑沟通能力﹑健康宣教和主动服务的评价明显高于对照组，详见表1、表2。
3讨论
3.1健康体检路径的意义健康体检路径在体检中是非常好的方法，我院应用优质护理服务实行健康体检路径，效果非常好，在实践中也非常實用。本实验健康护理路径给受检者非常大的帮助，缩短了那些不必要的时间，同时让体检人员感觉到我们是以他们为中心的。
3.2健康体检路径的可行性本次研究健康体检路径减少了患者的等待的烦躁心理，增加了积极乐观的态度。医护人员完全按照统一的标准为体检人员服务，整齐统一的服务不但可以增加医护人员的医学知识，也可增加受检者对健康知识的进一步了解[2]。此项研究不需要购置特殊仪器和设备，也不需要太多的成本支出，同时患者的满意度也很好，所以在各级医院均可推广。
4结论
在当今社会人们对健康的要求很高，健康体检路径可以减少受检者的时间，同时也增加了受检者的满意度和对体检的可信度。优质的服务满足受检者的基本需求，这正符合我国医疗卫生体制改革的总体目标。在竞争激烈的社会，医疗护理工作面临的机遇，优质护理真正体现了“以人为本”的服务宗旨。这一现代医学模式，体现了医疗护理“以患者为中心”的观念[3]。因此，健康体检路径模式可以提高体检效率和受检者的满意度，同时护理人员的素质也得到了提高，发展前景很好并且还有极高的可行性，值得广泛推广。
参考文献
[1]杨少玲，朱小琴，罗惠英，等.健康教育路径在体检工作的应用[J].齐齐哈尔医学院学报，2010，31（8）：1308-1309.
[2]王美，剖宫产术后腹胀的原因及护理[J].实用新医学，2008，9（8）：763-764.
[3]陈君英，马红丽.医疗护理伞面协作深化整体护理[J].中华护理杂志，2000，35（7）：418-420.