一种提高纠正措施有效性的方法——质量问题归零“双五条”

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质量问题归零是指对在设计、生产、试验和服务中出现的质量问题,从技术上、管理上运用适当方法,分析问题的原因、机理,并采取纠正和预防措施解决已发生的质量问题,同时通过开展举一反三,避免问题重复发生的闭环管理活动.质量问题的归零过程,是实现质量管理从事后的问题管理转化为事前的预防管理的过程.
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