【摘 要】
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"情商"是人的情绪商数.由美国耶鲁大学的Peter Salorey 和新罕布什尔大学的John Mayer教授正式提出,1996年情商被定义为:情绪的知觉、评估和表达能力,思维过程中的情绪促进能
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"情商"是人的情绪商数.由美国耶鲁大学的Peter Salorey 和新罕布什尔大学的John Mayer教授正式提出,1996年情商被定义为:情绪的知觉、评估和表达能力,思维过程中的情绪促进能力,理解与分析情绪、获得情绪知识的能力,对情绪进行成熟调节的能力.具体表现在5方面:认识自己的能力,控制自己的能力,为自己的目标奋斗的能力,理解别人的能力及处理人际关系的能力[1].
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