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基层检察院接待来访中的老年人来访所占总量及比例均有提升。在接待老年人来访时,应针对老年人健忘、易焦虑、情绪多变的特点,做到加强责任心、富有同情心、耐心倾听、工作中要细心、接待工作有信心。同时在接待过程中,运用适当的方法技巧做好老年人在初访、重复访、缠闹访中的接待工作。
浅谈检察环节老年人来访接待的技巧与方法
【摘 要】
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基层检察院接待来访中的老年人来访所占总量及比例均有提升。在接待老年人来访时,应针对老年人健忘、易焦虑、情绪多变的特点,做到加强责任心、富有同情心、耐心倾听、工作中
【机 构】
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上海市宝山区人民检察院;
【出 处】
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法制与社会
【发表日期】
：
2004年期
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