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客户经理队伍是物流企业经营业务的生力军和主力军,是实施差别化服务和产品营销的有效渠道,是开展客户关系管理的有力手段.目前,物流企业客户经理在客户关系维护方式的选择上,还缺乏有针对性的个性化营销手段.如何做好客户关系维护和经营理念转型,已经成为物流企业发展经营业务和提高核心竞争力的主要工作.
物流企业客户经理应当具备的营销理念
【摘 要】
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客户经理队伍是物流企业经营业务的生力军和主力军,是实施差别化服务和产品营销的有效渠道,是开展客户关系管理的有力手段.目前,物流企业客户经理在客户关系维护方式的选择上
【机 构】
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湖北物资流通技术研究所
【出 处】
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铁路采购与物流
【发表日期】
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2008年9期
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