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[摘 要]通过分析目前高职商务英语听说课程教学中存在的问题，探讨了体验式教学在商务英语听说课程中的运用，并提出了具体的教学策略，以期促进高职商务英语听说教学的改革和发展。
[关键词]商务英语听说 体验式教学 体验情景
[中图分类号] H319 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2015）07-0061-02
一、引言
随着全球化经济的不断深入，中国与世界各国的经济贸易活动日益频繁，对既懂英语又懂专业知识的人才需求倍增，这使得商务英语专业得以迅速发展。广东轻工职业技术学院地处中国改革开放前沿阵地——广州，一年两次“广交会”等跨国商业贸易活动为商务英语专业学生带来更多机遇的同时，也对其提出了更高的要求，其中商务背景下的英语听说能力成为其就业竞争力的重要体现。
然而，旨在提高商务英语专业学生听说能力的商务英语听说课程的教学效果却远不尽如人意。本文通过分析目前教学中存在的问题，探究如何通过体验式教学来提高商务英语听说的教学效果，以适应社会发展的需求。
二、商务英语听说课程教学现状
（一）商务英语听说教学模式单一
传统的商务英语听说教学模式以教师放录音、学生做练习、教师对答案为主，辅以一些单词、语法、句型的讲解和背景知识的补充。学生的口语练习从准备到演示都集中在课堂上进行，最后留给学生的实际口语表达时间很有限。时间仓促、准备不充分都导致教学效果不理想。
（二）高职学生听说基础薄弱
通过调查，我们发现很多高职学生初高中阶段听说方面的训练少之又少，有的学生甚至表示连音标都未曾学习过，加上商务英语听说又涉及各种商务背景及专业知识，使他们对大学里的商务英语听说课程难以适应，从而造成听说能力普遍欠缺。
（三）班级人数增多，口语练习机会减少
近年来，由于高职院校招生规模不断扩大，学生人数不断增加，很多院校的班级人数逐年递增，以我院为例，近几届商务英语专业班级学生人数甚至接近40人，这使得师生间的互动时间缩短，学生获得发言和操练的机会也相应减少。
（四）缺乏真实情景体验，学生不能学以致用
许多学生虽然积累了足够的商务英语词汇量及语言知识，可到了真实的商务环境中却常发现自己的商务沟通与交际能力很差，原来学过的东西不会用，其原因就在于缺少在各种商务情景中的真实体验。那么，应如何走出商务英语听说课程的困境呢？笔者认为，体验式教学无疑是最好的选择。
三、体验式教学模式在商务英语听说课程中的应用
体验式教学模式是一种创新型的教学模式，充分体现学生的主体学习地位，教师作为评价者、指导者和组织者，通过精心设计丰富多彩的教学任务，使学生在参与、实践和体验学习过程中，不断进行观察、反思和学习，获得新的知识、认知和感受。体验式教学强调让学生在实践中自主学习，使学生在自我体验中获得知识、应用知识，发展技能和情感。商务英语听说课程的目标，就是培养学生在真实的商务活动中运用英语开展工作的交际能力。体验式教学模式符合并满足商务英语交际性和实践性的要求，对于听说教学具有重大的指导意义。
商务英语听说课程体验式教学的核心在于体验情境，即特定商务场景的设置，例如company profile，pro？鄄duct promotion，entertaining，trade fair，business negotia？鄄tion，job interview等，学生在开展商务活动的过程中，运用所学的语言知识及交际技巧，解决商务场景中的语言沟通问题，从而有效地提高商务英语听说能力。通过几年的探索与实践，笔者认为，可以分三个步骤来具体实施。
（一）教师设计体验情景，指导学生课前自我体验
商务场景的设计是体验式教学的关键所在，因此，教师应甄选新颖实用的案例，充分利用多媒体等现代化教学手段，提供声情并茂的真实商务情境，加大对学生视觉、听觉等感官刺激。
以product promotion为例，为激起学生的兴趣，笔者在授课时，首先播放了生动活泼的产品促销广告以及推销员向顾客推销产品的视频，辅以精听与泛听的训练。之后学生以小组为单位讨论并概括出产品推介的要领及常用句式，教师再进行归纳总结。这样一来，既锻炼了听力，又使学生在体验中而非教师的灌输中获取了简单的产品推介要诀、交际技巧以及常用的语言表达方式。
为了让学生把获取的各种知识技巧应用到实际交流中，还应通过创设仿真的商务场景引导学生自我体验product promotion的全过程。因此，笔者要求4-5个学生为一组，选取合适的物件，课后在校内超市或多功能食堂进行产品推介，另外还需制作产品推介内容的PPT演示文稿，在课堂上向全班进行推介时配合使用。这样做不仅避免了以往的口语练习从准备到演示都集中在课堂上进行，加之班级人数增多而导致的效率低下问题。而且学生课前的反复演练有利于下一阶段课堂展示时自信的增强，同时还能培养合作精神。更重要的是，通过自我体验激发了学生的表达意愿，增强了其语言知识和商务技巧的应用能力，他们享受到听说能力不断提高带来的喜悦。
（二）学生展示体验结果，教师掌控体验过程
课堂展示对于商务英语专业学生听说能力的提高及增强自信起着至关重要的作用，尤其在开展了体验式教学之后，学生的参与热情和主观能动性都大大提高，在其课前精心准备的基础上，学生课堂展示的意愿强烈。然而，以学生为主体开展的课前自我体验具有不可预测性，因此在其进行课堂展示时，教师对整个过程的管理与掌控也不容忽视，这就对教师的知识结构和应变能力提出了更高要求。
还是以product promotion为例，有的小组在展示时插入的广告视频过长或推销者一方过于强势使得商品推介活动严重失真等，笔者就先记录清楚问题所在，对于超时的小组，暂停其展示，待课后单独与其沟通以保证课堂效率。 值得注意的是，在这一阶段，笔者发现部分学生经常置身于他人的体验展示之外。有的教师只是要求观看者保持秩序并不做其他处理，但笔者认为应积极采取措施激励观看者参与其中，保证体验效果的最优化。如每一组展示进行完后增设与观看者的互动环节，或者由笔者针对展示内容进行即兴提问。这样一来，学生全程暴露于极富挑战性的全英商务情景中，不仅锻炼了听力，更增加了体验情景的真实性，切实提高了其应变能力。
（三）教师反馈体验结果，提出具体的改进途径
对学生体验结果的展示进行及时全面的反馈是商务英语听说课程体验式教学效果的有力保障。而反馈的内容直接决定了学生改进体验学习的方向，因此把握好反馈内容非常重要。
然而，有的教师只侧重评价学生语言方面存在的问题，但Ellis & Johnson认为，评估和反馈应更多侧重“How well the learners communicated and how well they interacted with each other.”（学习者的交际与沟通能力），因为商务英语听说课程培养的正是学生在真实的商务活动中运用英语开展工作的交际能力。因此，笔者认为，反馈的重点应放在学生的商务沟通技能及对商务知识的理解和应用上，其次才是商务英语语言应用能力。另外，学生的手段方式、精神面貌、团队合作等方面也应纳入其中，最后针对每一个小组提出具体的改进途径。只有这样，才有利于学生真正意识到自己的问题和努力的方向，使他们更好地发挥主观能动性，不断提高体验式学习的效果和效率。
四、结语
综上所述，体验式教学在高职商务英语听说课程中的应用有效地克服了传统教学模式存在的弊端，切实改善了课堂教学效果和效率，使大部分学生从被动参与变成积极体验，调动了学生自主探究的能动性。学生在体验过程中，不仅理解、掌握了商务英语语言知识和专业知识，而且还能运用到各种商务实践活动中使之转换为自身的技能，从而有效地培养了其商务沟通和交际能力。然而笔者在教学实践中也发现，传统的考核评价方式已不能适应商务英语听说课程体验式教学的需要，因此，如何对学生的英语语言运用能力及商务沟通能力进行客观而全面的考核，将是下一步研究工作的重点。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 马晓华，吴敏.建构主义理论指导下的高职商务英语听说教学探究[J].黑龙江高教研究，2010（12）.
[2] 卢显伟.体验式教学在高职英语教学中的应用研究[J].海外英语，2011（13）.
[3] 谢晴.商务英语类（英语专业）课程的体验式教学探讨[J].江南大学学报，2007（4）.
[4] 郭佳，包兰宇，王晓娟.大学英语体验式教学探讨[J].北京交通大学学报，2005（9）.
[5] Ellis Mark & Christine Johnson.Teaching business English[M].Oxford：Oxford University Press，1994.
[6] 刘士祥，朱兵艳.体验式教学模式在高职英语教学中的应用[J].现代交际，2011（12）.
[7] 赵博颖.商务英语课程教学改革[J].教育探索，2014（1）.
[责任编辑：黄 晓]
[关键词]商务英语听说 体验式教学 体验情景
[中图分类号] H319 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2015）07-0061-02
一、引言
随着全球化经济的不断深入，中国与世界各国的经济贸易活动日益频繁，对既懂英语又懂专业知识的人才需求倍增，这使得商务英语专业得以迅速发展。广东轻工职业技术学院地处中国改革开放前沿阵地——广州，一年两次“广交会”等跨国商业贸易活动为商务英语专业学生带来更多机遇的同时，也对其提出了更高的要求，其中商务背景下的英语听说能力成为其就业竞争力的重要体现。
然而，旨在提高商务英语专业学生听说能力的商务英语听说课程的教学效果却远不尽如人意。本文通过分析目前教学中存在的问题，探究如何通过体验式教学来提高商务英语听说的教学效果，以适应社会发展的需求。
二、商务英语听说课程教学现状
（一）商务英语听说教学模式单一
传统的商务英语听说教学模式以教师放录音、学生做练习、教师对答案为主，辅以一些单词、语法、句型的讲解和背景知识的补充。学生的口语练习从准备到演示都集中在课堂上进行，最后留给学生的实际口语表达时间很有限。时间仓促、准备不充分都导致教学效果不理想。
（二）高职学生听说基础薄弱
通过调查，我们发现很多高职学生初高中阶段听说方面的训练少之又少，有的学生甚至表示连音标都未曾学习过，加上商务英语听说又涉及各种商务背景及专业知识，使他们对大学里的商务英语听说课程难以适应，从而造成听说能力普遍欠缺。
（三）班级人数增多，口语练习机会减少
近年来，由于高职院校招生规模不断扩大，学生人数不断增加，很多院校的班级人数逐年递增，以我院为例，近几届商务英语专业班级学生人数甚至接近40人，这使得师生间的互动时间缩短，学生获得发言和操练的机会也相应减少。
（四）缺乏真实情景体验，学生不能学以致用
许多学生虽然积累了足够的商务英语词汇量及语言知识，可到了真实的商务环境中却常发现自己的商务沟通与交际能力很差，原来学过的东西不会用，其原因就在于缺少在各种商务情景中的真实体验。那么，应如何走出商务英语听说课程的困境呢？笔者认为，体验式教学无疑是最好的选择。
三、体验式教学模式在商务英语听说课程中的应用
体验式教学模式是一种创新型的教学模式，充分体现学生的主体学习地位，教师作为评价者、指导者和组织者，通过精心设计丰富多彩的教学任务，使学生在参与、实践和体验学习过程中，不断进行观察、反思和学习，获得新的知识、认知和感受。体验式教学强调让学生在实践中自主学习，使学生在自我体验中获得知识、应用知识，发展技能和情感。商务英语听说课程的目标，就是培养学生在真实的商务活动中运用英语开展工作的交际能力。体验式教学模式符合并满足商务英语交际性和实践性的要求，对于听说教学具有重大的指导意义。
商务英语听说课程体验式教学的核心在于体验情境，即特定商务场景的设置，例如company profile，pro？鄄duct promotion，entertaining，trade fair，business negotia？鄄tion，job interview等，学生在开展商务活动的过程中，运用所学的语言知识及交际技巧，解决商务场景中的语言沟通问题，从而有效地提高商务英语听说能力。通过几年的探索与实践，笔者认为，可以分三个步骤来具体实施。
（一）教师设计体验情景，指导学生课前自我体验
商务场景的设计是体验式教学的关键所在，因此，教师应甄选新颖实用的案例，充分利用多媒体等现代化教学手段，提供声情并茂的真实商务情境，加大对学生视觉、听觉等感官刺激。
以product promotion为例，为激起学生的兴趣，笔者在授课时，首先播放了生动活泼的产品促销广告以及推销员向顾客推销产品的视频，辅以精听与泛听的训练。之后学生以小组为单位讨论并概括出产品推介的要领及常用句式，教师再进行归纳总结。这样一来，既锻炼了听力，又使学生在体验中而非教师的灌输中获取了简单的产品推介要诀、交际技巧以及常用的语言表达方式。
为了让学生把获取的各种知识技巧应用到实际交流中，还应通过创设仿真的商务场景引导学生自我体验product promotion的全过程。因此，笔者要求4-5个学生为一组，选取合适的物件，课后在校内超市或多功能食堂进行产品推介，另外还需制作产品推介内容的PPT演示文稿，在课堂上向全班进行推介时配合使用。这样做不仅避免了以往的口语练习从准备到演示都集中在课堂上进行，加之班级人数增多而导致的效率低下问题。而且学生课前的反复演练有利于下一阶段课堂展示时自信的增强，同时还能培养合作精神。更重要的是，通过自我体验激发了学生的表达意愿，增强了其语言知识和商务技巧的应用能力，他们享受到听说能力不断提高带来的喜悦。
（二）学生展示体验结果，教师掌控体验过程
课堂展示对于商务英语专业学生听说能力的提高及增强自信起着至关重要的作用，尤其在开展了体验式教学之后，学生的参与热情和主观能动性都大大提高，在其课前精心准备的基础上，学生课堂展示的意愿强烈。然而，以学生为主体开展的课前自我体验具有不可预测性，因此在其进行课堂展示时，教师对整个过程的管理与掌控也不容忽视，这就对教师的知识结构和应变能力提出了更高要求。
还是以product promotion为例，有的小组在展示时插入的广告视频过长或推销者一方过于强势使得商品推介活动严重失真等，笔者就先记录清楚问题所在，对于超时的小组，暂停其展示，待课后单独与其沟通以保证课堂效率。 值得注意的是，在这一阶段，笔者发现部分学生经常置身于他人的体验展示之外。有的教师只是要求观看者保持秩序并不做其他处理，但笔者认为应积极采取措施激励观看者参与其中，保证体验效果的最优化。如每一组展示进行完后增设与观看者的互动环节，或者由笔者针对展示内容进行即兴提问。这样一来，学生全程暴露于极富挑战性的全英商务情景中，不仅锻炼了听力，更增加了体验情景的真实性，切实提高了其应变能力。
（三）教师反馈体验结果，提出具体的改进途径
对学生体验结果的展示进行及时全面的反馈是商务英语听说课程体验式教学效果的有力保障。而反馈的内容直接决定了学生改进体验学习的方向，因此把握好反馈内容非常重要。
然而，有的教师只侧重评价学生语言方面存在的问题，但Ellis & Johnson认为，评估和反馈应更多侧重“How well the learners communicated and how well they interacted with each other.”（学习者的交际与沟通能力），因为商务英语听说课程培养的正是学生在真实的商务活动中运用英语开展工作的交际能力。因此，笔者认为，反馈的重点应放在学生的商务沟通技能及对商务知识的理解和应用上，其次才是商务英语语言应用能力。另外，学生的手段方式、精神面貌、团队合作等方面也应纳入其中，最后针对每一个小组提出具体的改进途径。只有这样，才有利于学生真正意识到自己的问题和努力的方向，使他们更好地发挥主观能动性，不断提高体验式学习的效果和效率。
四、结语
综上所述，体验式教学在高职商务英语听说课程中的应用有效地克服了传统教学模式存在的弊端，切实改善了课堂教学效果和效率，使大部分学生从被动参与变成积极体验，调动了学生自主探究的能动性。学生在体验过程中，不仅理解、掌握了商务英语语言知识和专业知识，而且还能运用到各种商务实践活动中使之转换为自身的技能，从而有效地培养了其商务沟通和交际能力。然而笔者在教学实践中也发现，传统的考核评价方式已不能适应商务英语听说课程体验式教学的需要，因此，如何对学生的英语语言运用能力及商务沟通能力进行客观而全面的考核，将是下一步研究工作的重点。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 马晓华，吴敏.建构主义理论指导下的高职商务英语听说教学探究[J].黑龙江高教研究，2010（12）.
[2] 卢显伟.体验式教学在高职英语教学中的应用研究[J].海外英语，2011（13）.
[3] 谢晴.商务英语类（英语专业）课程的体验式教学探讨[J].江南大学学报，2007（4）.
[4] 郭佳，包兰宇，王晓娟.大学英语体验式教学探讨[J].北京交通大学学报，2005（9）.
[5] Ellis Mark & Christine Johnson.Teaching business English[M].Oxford：Oxford University Press，1994.
[6] 刘士祥，朱兵艳.体验式教学模式在高职英语教学中的应用[J].现代交际，2011（12）.
[7] 赵博颖.商务英语课程教学改革[J].教育探索，2014（1）.
[责任编辑：黄 晓]