【摘 要】
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价格只是短期的行为,服务才是商场的生命.商场在现代商品流通中,越来越发挥着主宰作用,决定着生产的发展和消费者生活水平的提高程度.探索个性化服务在商场中的开展与运用,既
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价格只是短期的行为,服务才是商场的生命.商场在现代商品流通中,越来越发挥着主宰作用,决定着生产的发展和消费者生活水平的提高程度.探索个性化服务在商场中的开展与运用,既有利于满足消费者的个性化需求,又能更好的凸现商场的个性,赢得消费者的信赖,促进社会文明,提高商场的综合竞争能力.北京隆福大厦商场推出服务品牌将商业工作中的德与情,技与艺相结合,融职业道德,商品知识,销售技巧,操作技能情感交流为一体,展示了一种全新的服务方式和科学规范的服务技艺.商业竞争已从商品的质量竞争,价格竞争,售后服务竞争转向商家综合素质
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