趋势引领:提高客户IT成熟度

• 出 处: 中国计算机报
• 发表日期: 2012年17期
• 关键词: 信息安全 企业 业务 服务管理 趋势 管理体系

　　趋势引领是一家专注于IT管理的专业咨询公司，是国际权威的信息考试学会（EXIN）授权的ITIL培训和考试中心，同时也是业务持续协会（BCI）的培训合作机构。
　　作为拥有丰富IT服务管理实施经验的咨询和培训机构，趋势引领以“传递先进的IT管理理念和经验，提高客户的IT管理成熟度”为使命，通过不断吸纳国内外先进管理方法，建立IT服务管理和信息安全管理体系，为企业获取ISO20000（IT服务管理）， ISO27001（信息安全管理）和BS25999（业务连续性管理）提供认证咨询服务。
　　趋势引领的顾问和讲师均拥有多年IT服务管理和信息安全管理实践经验，对于如何提高信息安全的管控能力，保障信息系统服务稳定运营，降低IT运营成本，提高服务绩效，展现IT服务的价值，以及实现量化管理，具有独到的见解和方法。
　　服务理念
　　品质：公司全体员工贯彻“质量至上”的公司文化，以客户需求为导向，以责任为立足之本，以严格的项目管理方法为保障，为客户提供优质的培训和咨询服务。
　　个性：针对客户个性化的需求和特点，结合管理最佳实践和国际标准，为客户量身定制符合客户实际情况的培训与咨询方案。
　　实用：传授方法和实践经验，协助客户建立实用的管理体系，关注落地执行和实际效果，而不是照搬理论进行照本宣科式的咨询、培训。
　　创新：关注行业发展趋势，注重管理方法的探索和开发，通过创新提高服务的价值，为客户带来更大的收益。
　　业务培训服务内容
　　· IT服务管理系列（ITIL、ISO20000）
　　· 信息安全管理系列（ISMS、ISO27001）
　　· 业务连续性管理系列（BCM、BS25999）
　　· ICT项目管理系列（PRINCE2）
　　· IT治理与审计（COBIT、CISA）
　　· 企业综合管理系列（企业内控管理ERM、业务流程管理BPM、知识管理KM）
　　咨询服务
　　ITIL（IT基础架构库）的评估与实施 根据企业实际情况，建立符合ITIL标准的管理流程，提高企业的IT服务质量。
　　ISO20000 IT服务管理体系的评估与实施 获得此项认证将标志着企业在IT服务管理水平上达到了世界先进水平。趋势引领在对企业进行实地考察的基础上，为企业提供适合的实施方法，进而通过这一认证。
　　ISO27001信息安全管理体系的评估与实施 来自政府和监管机构的信息安全管理和审计要求日益严格，遵循ISO27001国际标准并取得相应认证已经成为趋势之一。趋势引领可为企业完善信息安全管理体系，提升信息安全的管控能力，保证业务的稳健发展，满足企业自身管理、行业监管、以及国家的各项法律法规的要求。
　　BS25999业务连续性管理体系的评估与实施
　　在发生重大异常情况下能否保证系统的持续运营是考验一个组织应对灾难的处理能力的关键因素。业务连续性管理（BCM）标准BS 25999能为企业应对这类问题提供指引。趋势引领可帮助企业建立BCM体系，从而在灾难发生的情况下有效地保护组织的人员和资产、维护声誉、保持客户、提供持续的业务运营能力。