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随着我国金融体制改革进程不断加快，国有商业银行正全速向现代商业化银行转型，面对着金融买方市场的形成，客户需求的日益多元化、个性化以及国内外银行同业之间对有限的资金、客户资源的激烈争夺，市场营销在商业银行经营管理中的地位日趋重要，已成为争取更多客户资源和市场份额，谋求更大发展的重要手段。当前，如何加强市场营销，不断提高市场营销能力已成为商业银行各级管理者的必须深入思考，高度重视的重大问题。