进村服务“零距离”

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  “家门口就能解决土地纠纷,真方便。”近日,在永城市新桥镇荣庄村党群服务中心,在自然资源所工作人员帮助自己解决了长达30年的土地纠纷后,村民邢怀修(化名)高兴地说道。原来,邢怀修和邻居郭全志(化名)因土地纠纷,两家经常生气、打架、毁坏庄稼,互不相让。前不久,因为夏种,两家又发生冲突。
  “走,自然资源所的工作人员就在咱村党群服务中心,咱们找他们评理去,今天一定要好好弄清楚。”听说自然资源所到村里现场办公,邢怀修和郭全志就赶了过去。
  “两位老大哥,这是怎么啦?慢慢说,我们一定给你们解决问题。”在办公现场,永城市新桥自然资源所的工作人员邵帅热情接待了他们,认真了解情况,并结合《土地管理法》等法律法规,现场说法,两家当场同意调解,最终重修于好。
  今年以来,永城市新桥自然资源所把“我为群众办实事”活动作为党史学习教育的重要抓手,决定每星期抽出3天时间,由所长夏伟带领土地管理人员依次深入全镇18个行政村开展现场办公。
  每到一个村,听到消息的村民都纷至沓来,不一会儿就挤满了临时办公的党群服务中心。有申请建房辦理用地手续的,有找自然资源所调解土地权属纠纷的,有寻求土地法律法规咨询的。自然资源所的工作人员工作起来井然有序,属于工作管辖范围内的,立即着手办理;不属于工作范围的,只要村民求助,依然热情提供服务,确保前来的村民高兴而来、满意而去。
  “你们的服务真周到。”“不仅帮我们解决了难题,而且拉近了距离。” ……说起自然资源所到村里办公,村民纷纷表示。
  “这样做对我们帮助也更大。”夏伟介绍,“一是在群众眼皮底下办公,要时刻注意形象和工作效率,增强了使命感和责任感;二是向广大群众公开办事程序和公开收费项目和标准,增加了工作的透明度;三是不少群众把我们当成解决宅基地纠纷、土地开发、土地流转等麻烦事的依靠,使我们自我加压,多学习自然资源法律法规和政策,自身综合素质也在不断提高。”(作者单位:永城市自然资源和规划局)
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