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我国志愿者服务制度经过20多年的发展有了非常大的进步和完善，通过志愿者服务很多人得到了急需的帮助，对维护社会稳定和公平起到了积极作用。但是，在实际的操作中仍可以看到其中所存在的种种问题。文章试图通过两个效果完全相反的志愿者支教的例子来说明当前我国志愿者服务所面临的一些困境和问题，同时提出可供今后借鉴和推广的关于志愿者服务方面的措施。