某三甲综合性医院助力“最多跑一次”的实践与思考

• 作 者: 姚婷婷
• 机 构: 嘉兴市第一医院
• 出 处: 医药界
• 发表日期: 2020年19期
• 关键词: 中药免费快递 中药免费代煎 最多跑一次

以“最多跑一次”改革为契机,让群众“少跑腿,不折腾,少等待”,某院中药房为开中药处方的患者提供免费代煎,免费快递的服务,减轻患者负担,减少患者往 返医院的次数,让信息跑代替患者跑。 方法 通过对某院 2017 年~ 2019 年每个季度总中药处方、总代煎中药处方、门诊代煎中药处方、病房代煎中药与快递中药处方进行 统计,归类与分析结果 选择代煎、快递的患者人数占比呈逐渐上升的趋势。 结论 这项改革给患者带来了切实便利的好处,对医院和患者都有利。