企业发展的商业本质

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  很多企业在探求未来发展的道路时,每经过一段时间,就会进行“索问”或“自问”。大部分企业在这个过程中更倾向于向外寻求答案,其实一般情况下企业只要静下心来自省,便自然会得到答案。
  近年来,互联网的发展为企业开拓出运用电子商务技术经营的广阔前景,很多企业建立了自己的网站。同时,这些企业也开展了全方位的信息化管理,将出口单证、报关、结汇及合同管理等一系列信息全部纳入计算机系统。此外,阿里巴巴、环球资源和中国制造网等电商中介平台的出现,也使中小企业能以更低的成本进入国际市场参与竞争。
  我们可以看到中小企业通过电子商务技术取得了可喜的成绩,但也不可否认,其中存在一些问题。
  电子商务观念的错误
  现阶段,很多企业在运行电子商务业务的过程中存在一系列错误观念。这些问题主要体现在两个方面上。一是很多企业片面追求注册域名,不重视网站建设。这源于一部分企业出于从众心理或对商标价值的考虑,所以只注册域名而不建设网站。二是很多企业对电子商务技术的应用较为被动。一些企业虽然明确知道开展电子商务业务对于自身发展的重要性,却不知道如何开发和利用网络资源来提高其服务水平。
  信息化建设成本过高
  目前,我国的IT厂商只提供PC机、显示器和终端等产品,但真正能提供从售前咨询、具体方案,再到方案实施、售后维护等一条龙服务的IT厂商却不多。这种情况会导致企业信息化成本过高、建设周期过长及维护和协调困难等问题。这些问题很大程度上会制约企业国际贸易电子商务活动的开展。
  电子商务业务不广泛
  当前,大部分企业还维持在信息发布、收集和交流阶段,其中以中小企业更甚。只有少数大型企业在网上开展了采购和销售活动,而多数中小企业并未能参与到电子商务活动中去。有的企业即使建立了网站,但大部分页面都是“空架子”,形同虚设,更别说为客户提供在线订购服务了。现在,只有少数企业可以为客户提供在线定制化服务。如此看来,企业的电子商务业务还有很大的培育空间。
  建立正确观念和意识
  企业在遇到以上的问题时,通常会如文章开篇所说,进行“索问”或“自问”。其实企业不必询问别人,进行自省即可得到答案:有些问题在于时机是否成熟,有些问题则源自观念及意识滞后。
  解决这些问题的有效方法,既不是目前炙手可热的“互联网+推广”,也不是哪个企业的“成功模式”,而是正确观念和意识。
  进行创新思路
  在互联网界,有这样一种说法:“过去是5年更新一代产品,现在如果1年内没有技术突破,企业就会面临被淘汰的境地。”因此,企业只有创新标准,才能抢占国际市场的制高点。
  产品及服务的创新是很多企业的病症所在。随着时代的变革,如今从服务效率到买家要求都在发生颠覆性的变化。由于身在其中,企业很难感受到这些变化,但这些变化却滴水穿石般进行着。企业应该多问问自己的产品是满足昨天客户要求的标准,还是明天客户要求的标准?自己履行产品及服务的标准比行业高,还是在“随大流”?对于客户的类型是有清晰地区分标准,还是只是模糊地进行区分?在充分竞争的市场中,企业不能贪图安逸。正所谓“生于忧患,死于安乐”,如果企业不创新思路,就只能静静等死。
  提高执行能力
  即使出现好的产品及服务,一旦团队的执行力跟不上企业的整体要求也是枉然。企业需要有专业的业务和服务主管来分解目标、量化具体事务、建设流程、改良公司制度,以及招聘和选拔不同的员工担不同的任务。如果企业只是每周紧盯业务进程,那么往往会错失良机,这也是负责人经常为难的问题。如今的团队分工协作再也不是从前师傅带徒弟的“快捷”方式,而是需要一个有执行力的团队以更明确的要求完成共同的目标。
  关注市场潜力
  “橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳”。每个企业的发展进度参差不齐,所处行业领域也不尽相同,所以,别人的成功是无法复制的。
  企业做任何事情都要关注市场潜力。企业中的每个员工都是从实践中逐渐成长起来的,只要企业相信自己的员工,并正确判断市场潜力,即使当前业绩再差、利润率再低、单子再小,都不是致命问题。只要开发新客户的工作不停,稳定性现金流不断,企业终会迎来光明的前景。
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