货代销售服务分析与对策

• 作 者: 张婷婷
• 机 构: 嘉兴职业技术学院
• 出 处: 山海经（故事）
• 发表日期: 2015年11期
• 关键词: 销售服务 物流人才 以客户为中心 营销方式 销售状况 物流服务 企业出现 培训力度 改进对策 服务现状 服务理念 多元化 运用 实习 论文 流程 单位 程度

本文以实习单位货代为背景，对公司具体的销售状况进行了一定程度的分析。论文共分为三部分。第一部分介绍了货代的服务现状。第二部分介绍了货代销售服务在物流人才的缺乏、物流服务等方面存在的问题。第三部分针对第二部分企业出现的问题提出了相应的改进对策：引进物流人才，加大培训力度；将“以客户为中心”的服务理念运用于流程的各个环节；营销方式多元化。