【摘 要】
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基于用户感知,统计出某区域6月用户投诉cdma 1x网络和3G网络的数据,总结了影响用户感知的各种因素,并对网络设备故障这一因素做了详细阐述。进而制定加强监控、建立首席工程
【机 构】
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中国电信股份有限公司广东无线网络运营中心,
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基于用户感知,统计出某区域6月用户投诉cdma 1x网络和3G网络的数据,总结了影响用户感知的各种因素,并对网络设备故障这一因素做了详细阐述。进而制定加强监控、建立首席工程师制、巡检名单制等措施,有效地提升网络设备的维护效率,增强用户的使用感知。
Based on the user perception, the data of cdma 1x network and 3G network of users in a certain area in June were summarized, various factors affecting user perception were summarized, and the factor of network equipment failure was elaborated. Further develop measures such as strengthening monitoring and control, establishing a chief engineer system and checking the list system, effectively improving the maintenance efficiency of network equipment and enhancing the users’ perception of their use.
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