【摘 要】
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目的：研究讨论护理风险管理在头颈肿瘤外科护理中的临床效果。方法：选取2012年5月至2013年6月我院头颈肿瘤外科收治的100例头颈肿瘤患者的临床资料进行分析，该100例患者为对照组
【机 构】
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广西玉林市博白县博白镇城厢卫生院,广西 玉林,537600
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目的：研究讨论护理风险管理在头颈肿瘤外科护理中的临床效果。方法：选取2012年5月至2013年6月我院头颈肿瘤外科收治的100例头颈肿瘤患者的临床资料进行分析，该100例患者为对照组，实施常规护理；同时选取2014年7月至2015年6月的头颈肿瘤患者100例为观察组，对其进行护理风险管理，后对两组患者对护理的投诉率、护理风险发生率和护理满意度进行统计比较。结果：经我院的统计分析发现，对照组患者对护理的投诉率和护理风险发生率分别为13．1％、6．2％，观察组患者对护理的投诉率和护理风险发生率分别为2．3％、1．2％，明显低于对照组，差异具有统计学意义（P ＜0．05）．对照组患者对护理的满意度为78．1％，观察组患者对护理的满意度为93．4％，观察组明显高于对照组，差异具有统计学意义（P ＜0．05）。结论：在头颈肿瘤外科对头颈肿瘤患者进行护理风险管理可以降低患者对护理的投诉率和风险发生率，提高患者对护理的满意度，既可以提高患者的疗效，又可以提高医院的综合实力，应在临床中广泛应用。
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