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以个人、家庭、商业为主的用户,对电信业务的要求已经从简单的数据连接和单一的语音提供,向娱乐化、生活化、商务化需求发展,其具体表现形式是语音、数据、视频融合的多元化业务需求,这也是目前电信业发展的根本驱动力.对于转型还处于探索阶段的国内运营商,对市场用户需求以及业务发展的深入理解和前瞻性把握至关重要,正确的战略目标和策略是转型成功的关键.