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提起物业管理,人们常感叹:苦!物业管理人常挂嘴边的是:难!各种"困与苦"正困扰着不少业内同仁。怎样准确理解这些困难,怎样正确对待并走出困境?也许该坐下来仔细思考一番了。作者通过物业管理工作的实践,依据相关法规并结合行业发展的现状,对日常物业服务工作之中遇到的"困与苦"作一些实质性诊断与理性思考,撰文供读者感悟、学习。