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求助者因高考成绩不理想，在父母坚持下被迫上了一所三本院校，入学后发现学校各方面条件比自己想象的还要差，宿舍同学都是外地的，没有共同语言。军训期间，因为玩手机被教官当众严厉批评，自尊心严重受损，哭着跑回宿舍。之后出现情绪低落，焦虑不安，睡眠不好，胃口不佳，上课注意力无法集中，还萌生了退学的想法。无奈与父母沟通未果，转而求助辅导员劝说其父母同意退学。经过收集资料，排除了求助者患有精神病性或神经症性的可能，鉴定为新生适应不良，属一般心理问题。咨询师与求助者商定了阶段性的心理咨询目标，主要用合理情绪疗法予以咨询，