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结合工作实际对引起医疗投诉的非技术性因素进行分析，并从医院管理角度提出应对策略，旨在提高对医疗投诉的正确认识，树立积极主动的防范意识，更好地维护患者的合法权益。
浅谈非技术性因素医疗投诉及应对策略
【摘 要】
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结合工作实际对引起医疗投诉的非技术性因素进行分析，并从医院管理角度提出应对策略，旨在提高对医疗投诉的正确认识，树立积极主动的防范意识，更好地维护患者的合法权益。
【机 构】
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西安交通大学医学院第一附属医院
【出 处】
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中国医学伦理学
【发表日期】
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2006年6期
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