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软交换是基于IP承载网的传输,随着NGN网络的演进及语音业务的大力推广的今天,软交换的下挂用户设备种类越来越多,像IAD、EPON、AG等等,逐一取代了传统的PSTN设备;随着软交换提供业务日益丰富的今天,用户各类故障愈加多样化,尤其软交换下挂AG用户常见的故障日益明显,本文就AG用户常见的故障案例分析探讨,为大家以后的维护能起到抛砖引玉的作用。