【摘 要】
：
目的 探讨实施优质护理服务以打造特色病房,进而提高患者满意度.方法 提高护理人员的思想认识,树立团队意识,实行首问负责制,集中安置患者,加强健康教育等措施.结果 实施优质
【机 构】
：
四川省医学科学院/四川省人民医院急诊科
论文部分内容阅读
目的 探讨实施优质护理服务以打造特色病房,进而提高患者满意度.方法 提高护理人员的思想认识,树立团队意识,实行首问负责制,集中安置患者,加强健康教育等措施.结果 实施优质护理服务后患者的满意度[98.0%（147/150）]较服务前[90.0%（135/150）]明显提高,差异有统计学意义（χ2＝8.51,P＜0.05）;实施优质护理后患者入院观察接诊时间、等待静脉滴注时间、好评率、年投诉均优于实施前,差异有统计学意义（P＜0.05）.结论 实施优质服务使护理人员服务的主动性、及时性得到提高,真正做到让患
其他文献
“当我和克里奇科对视时，看到的是一个皱巴巴的老头，更重要的是，我从他的眼神中发现了恐惧!”说这话的不是别人，正是有名的重量级“大嘴”泰森·弗里。
同病相怜对阵双方波特和博纳有很多共同点，比如都是当打之年（波特27岁、博纳25岁）、都是被美国媒体看好的拳手，还有一个相同点是两人都在不久前刚吃到职业生涯首场败仗，两人都亟需
肝硬化并发上消化道出血因发病急、病程长、病情危重,其治疗需及时、连贯、严谨。针对其病情发展迅速,变化快,通过对83例肝硬化并发上消化道出血患者的积极抢救和有效的心理
目的：探讨全胃切除术后不同食管空肠吻合方式的治疗效果。方法：对56例施行全胃切除术患者的临床资料进行分析。对全胃切除后消化道重建分别采用食管空肠Roux-en-Y吻合术（16例）、P
本选题采用文献资料法、问卷调查法、访谈法和数理统计等方法,通过对长治市城区中老年人的太极拳开展现状进行调查,找出其中存在的问题,分析归纳影响太极拳在长治市城区中老
甘孜州民俗体育旅游资源丰富、在旅游产业多元化发展的今天,对甘孜州民俗体育旅游资源梳理、探讨其开发潜力,建立具有甘孜州特色的民俗体育旅游开发模式、成立高海拔素质训练
目的 探讨输尿管局限性淀粉样变的诊断和治疗方法.方法 总结3 例输尿管局部淀粉样变患者资料.男1 例,女2 例;年龄分别为57、58、68 岁.3 例患者均有血尿,病变位于输尿管中下
在《全国青少年校园足球试点县(区)基本要求》战略背景的推动下,为了更好地响应政策,推动校园足球联赛更好发展,需要我们不断地探索更加合适的方法去引导校园足球联赛的发展
目的 观察吉西他滨联合多西他赛治疗耐药性乳腺癌的近期疗效及不良反应.方法 2008年6月至 2012 年 3月对27例耐药性晚期乳腺癌采用吉西他滨1 000 mg/m2静脉滴注第1天、第8天;
目的提高内镜中心护患沟通,深化优质护理服务。方法对不同就诊患者的心理特点进行分析,在检查前、中、后采取相应的沟通方式。结果加强非语言沟通,通过分析不同人群心理特点