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摘要:企业通过对员工进行培训可以直接提高员工的技术能力,调整和改进员工的思想观念以及工作态度。从而能有效提高企业的生产效率,为企业带来直接的经济效益,提升企业在市场经济中的竞争力。员工培训是企业可持续发展的重要保证。因此对员工的培训教育在企业发展中的作用与地位已越来越受到企业的重视,部分企业已将员工培训上升到企业战略高度。
关键词:员工培训;竞争力;价值观;企业文化建设
企业的可持续发展最终是靠人来实现的,人力资源是企业可持续发展的坚实基础。员工培训是维持人力资源可持续发展的重要因素,也是企业可持续发展的重要保证。
一、 目前企业人力资源培训存在的问题
(一)、企业人力资源投入严重不足
我国企业人力资源的培训无论是在规模上、规格上、质量上都不能很好的适应生产经营发展的需要,重生产轻培训的现象比较普遍,培训投入严重不足。在西方发达国家,企业要将总收入的1.5%-3%用于员工的培训,而我国则是企业职工工资总额的1.5%,这1.5%远不能满足培训的需要。有的企业由于经营困难连1.5%也到不了位,有的亏损企业只是象征性的拨一点培训费甚至没有培训费。
(二)、企业人力资源培训的计划未能很好的与员工本身的需求相结合
培训计划没有考虑如何充分调动员工参加培训的积极性,没有考虑员工个人的发展因素、员工本人的意愿、员工个人的素质,“为培训而培训”。企业在落实培训计划中,有时为了凑人数把应该参加甲理论培训的人送去参加乙理论的培训,使培训的知识不能充分的运用到实际工作中去,造成培训资源的浪费。
二、 人力资源培训对企业发展产生的作用
(一)、保持和提升员工的知识能力提高工作技能增加企业竞争力
我国的普通高等教育课程大部分主要是以理论教学为主,而高职高专尽管有实训课程的设置,但是我国高等教育培养的学生普遍动手能力都不强,所学的理论知识跟不上企业岗位所需,不可能达到零距离上岗的要求。据国外有关资料测算, 一个大学毕业生所学知识仅占其需要的职业技能知识的十分之一左右, 大量知识和技能是靠走上工作岗位后的“再教育”( 或称“人力资本的再生产”) 完成的。
新经济时代即信息时代的到来使我们日益深刻地体会到变革和创新是当今的必然选择。对于企业而言,如果内部机制的变化速度慢于外部环境的变化,就只有被淘汰,这是企业竞争的法则。所以企业要不被市场所淘汰,要在激烈的市场竞争中赢得一席之地并取得竞争优势,就必须不断改善管理体制和更新设备来满足市场激烈的变化与需求。在知识迅猛发展的今天, 任何人都不能仅在学校里接受一次性学习而受用终生, 既使大学毕业生,在工作了
三、五年之后, 其所学知识的一半就需要更新和补充,所以从业人员必须不断学习, 增进新知识、新技能以适应环境。
(二)、协调人力供需,促进团队合作
科学技术的不断发展,经营才能的专业化,以及市场环境的日益复杂化,使得管理者往往领导着比自己更专业的下属,管理的是自己并不熟悉的领域,不同的岗位人员具有很强的不可替代性。因此,传统的命令与控制手段已经落伍,必须充分尊重雇员的个人价值,给他们创造一个相对宽松的工作环境。企业管理目标的实现,也不再主要依靠指派和命令,而更多的依赖于成员之间的配合和协作。由于人力资本的生产影响很大,因此企业必须致力于培养“团队精神”,使每个成员找到自己的归宿感、使命感,相互理解,相互协作。这是因为在当今社会,人才的流动越来越重归属感、使命感。
(三)、有效促进企业文化的建设
企业文化的内涵非常丰富,不仅包括价值观、经营理念等精神文化因素,也容纳了企业制度、管理和行为等因素。一个成熟的企业一般具有一个自上而下的培训架构,具有本企业特色的培训体系和规章制度,固定、专业的讲师队伍,设备齐全的培训场地等, 因此,培训就体现了企业的制度文化与物质文化。
企业文化的核心是“以人为本”,即强调对人的尊重、理解、信任,帮助员工开发潜力和实现价值。要把这样的理念变成现实,需要长远规划,认真落实,而培训正是实现员工“生涯规划”的重要的方式和手段。员工通过接受培训,不仅知识得到丰富,技能得到提高,综合素质得以优化,道德品质得以升华,而且潜能会得到充分发挥,人生价值将得到实现,成为爱岗敬业的优秀员工,遵纪守法的模范公民,能够极大地激发员工的工作热情,增强员工的凝聚力、忠诚感和归属感。通过培训,员工可以不断了解企业的价值观和使命,明晰企业的规章制度和经营理念,在工作中自觉地以企业经营理念为指导,模范地遵守企业的各项制度,加强了责任感和使命感,使企业的规章制度内化为员工的自觉行为,大大提高了企业的管理水平和工作效率。通过培训,员工的工作技能、精神面貌、服务意识等都能显示出较为专业水平,成为“知识型工作者”,能够让顾客感到满意和放心,使客户愿意与企业建立长期的业务往来和合作关系,从而使企业的产品得到大众信任,企业品牌成为大众心目中的名牌。认识到这一点,才可以准确地确定培训在企业文化中的地位,提高人们对培训的认识,从而使培训成为企业的一项重要的战略性工作。
(四)、培养员工的价值观
公司要适时正确地对员工的价值观进行引导,员工在追求与公司相同的价值观,公司也要主动培养和引导员工,求同存异,达到公司的价值观与员工的价值观具有更高的一致性,具有更多的同类项,当公司从高管到员工都渐渐地对这种价值取向默许的时候,公司就有了共同的价值观,当公司上上下下都为这个共同的价值观而努力工作的时候,企业文化就围绕这个共同的价值观而渐渐趋向于成熟。
无论什么企业,只有公司全部人员具有相同的价值观,它的企业文化才会有特色,有了特色,才会有核心竞争力,才会在市场竞争的过程中具有强势的资本。全球排行500强的企业,都有它特有的企业文化,而且它们的企业文化都有很鲜明的特色,比如:美国GE,它的企业文化是:诚信第一,乐于变革,客户至上,利用规模扫除官僚,筛选领导重视人才不拘形式这就是GE不拘形式的文化的价值,这种文化使人们在不断地寻找创意时不是去看创意者的级别高低,而是看创意本身的优劣;这种文化能使每一个头脑都投入到公司的游戏中来,把公司每一位员工都培养出与公司相同的价值观。
三、结束语
为了提高培训投入对企业有效回报,一定要加强培训过程管理,必须对培训的内容,方法,教师,教材和参加人员,经费等有一个系统的规划安排。充分利用内外部培训资源,建立一套完善的培训体系,拟定出培训目标,培训效果指标,有具体的培训信息反馈,培训效果评估,建立鼓励参加培训的机制。一线职工的素质根基打牢了,就等于给企业的发展安上了动力澎湃的“发动机”。仅仅油料对员工培训的正确认识还远远不够,我们还有把员工培训纳入企业发展的战略规划中,逐步建立一个符合企业自己实际的、科学的员工培训体系,这是一项不可或缺、任重道远的工作。
关键词:员工培训;竞争力;价值观;企业文化建设
企业的可持续发展最终是靠人来实现的,人力资源是企业可持续发展的坚实基础。员工培训是维持人力资源可持续发展的重要因素,也是企业可持续发展的重要保证。
一、 目前企业人力资源培训存在的问题
(一)、企业人力资源投入严重不足
我国企业人力资源的培训无论是在规模上、规格上、质量上都不能很好的适应生产经营发展的需要,重生产轻培训的现象比较普遍,培训投入严重不足。在西方发达国家,企业要将总收入的1.5%-3%用于员工的培训,而我国则是企业职工工资总额的1.5%,这1.5%远不能满足培训的需要。有的企业由于经营困难连1.5%也到不了位,有的亏损企业只是象征性的拨一点培训费甚至没有培训费。
(二)、企业人力资源培训的计划未能很好的与员工本身的需求相结合
培训计划没有考虑如何充分调动员工参加培训的积极性,没有考虑员工个人的发展因素、员工本人的意愿、员工个人的素质,“为培训而培训”。企业在落实培训计划中,有时为了凑人数把应该参加甲理论培训的人送去参加乙理论的培训,使培训的知识不能充分的运用到实际工作中去,造成培训资源的浪费。
二、 人力资源培训对企业发展产生的作用
(一)、保持和提升员工的知识能力提高工作技能增加企业竞争力
我国的普通高等教育课程大部分主要是以理论教学为主,而高职高专尽管有实训课程的设置,但是我国高等教育培养的学生普遍动手能力都不强,所学的理论知识跟不上企业岗位所需,不可能达到零距离上岗的要求。据国外有关资料测算, 一个大学毕业生所学知识仅占其需要的职业技能知识的十分之一左右, 大量知识和技能是靠走上工作岗位后的“再教育”( 或称“人力资本的再生产”) 完成的。
新经济时代即信息时代的到来使我们日益深刻地体会到变革和创新是当今的必然选择。对于企业而言,如果内部机制的变化速度慢于外部环境的变化,就只有被淘汰,这是企业竞争的法则。所以企业要不被市场所淘汰,要在激烈的市场竞争中赢得一席之地并取得竞争优势,就必须不断改善管理体制和更新设备来满足市场激烈的变化与需求。在知识迅猛发展的今天, 任何人都不能仅在学校里接受一次性学习而受用终生, 既使大学毕业生,在工作了
三、五年之后, 其所学知识的一半就需要更新和补充,所以从业人员必须不断学习, 增进新知识、新技能以适应环境。
(二)、协调人力供需,促进团队合作
科学技术的不断发展,经营才能的专业化,以及市场环境的日益复杂化,使得管理者往往领导着比自己更专业的下属,管理的是自己并不熟悉的领域,不同的岗位人员具有很强的不可替代性。因此,传统的命令与控制手段已经落伍,必须充分尊重雇员的个人价值,给他们创造一个相对宽松的工作环境。企业管理目标的实现,也不再主要依靠指派和命令,而更多的依赖于成员之间的配合和协作。由于人力资本的生产影响很大,因此企业必须致力于培养“团队精神”,使每个成员找到自己的归宿感、使命感,相互理解,相互协作。这是因为在当今社会,人才的流动越来越重归属感、使命感。
(三)、有效促进企业文化的建设
企业文化的内涵非常丰富,不仅包括价值观、经营理念等精神文化因素,也容纳了企业制度、管理和行为等因素。一个成熟的企业一般具有一个自上而下的培训架构,具有本企业特色的培训体系和规章制度,固定、专业的讲师队伍,设备齐全的培训场地等, 因此,培训就体现了企业的制度文化与物质文化。
企业文化的核心是“以人为本”,即强调对人的尊重、理解、信任,帮助员工开发潜力和实现价值。要把这样的理念变成现实,需要长远规划,认真落实,而培训正是实现员工“生涯规划”的重要的方式和手段。员工通过接受培训,不仅知识得到丰富,技能得到提高,综合素质得以优化,道德品质得以升华,而且潜能会得到充分发挥,人生价值将得到实现,成为爱岗敬业的优秀员工,遵纪守法的模范公民,能够极大地激发员工的工作热情,增强员工的凝聚力、忠诚感和归属感。通过培训,员工可以不断了解企业的价值观和使命,明晰企业的规章制度和经营理念,在工作中自觉地以企业经营理念为指导,模范地遵守企业的各项制度,加强了责任感和使命感,使企业的规章制度内化为员工的自觉行为,大大提高了企业的管理水平和工作效率。通过培训,员工的工作技能、精神面貌、服务意识等都能显示出较为专业水平,成为“知识型工作者”,能够让顾客感到满意和放心,使客户愿意与企业建立长期的业务往来和合作关系,从而使企业的产品得到大众信任,企业品牌成为大众心目中的名牌。认识到这一点,才可以准确地确定培训在企业文化中的地位,提高人们对培训的认识,从而使培训成为企业的一项重要的战略性工作。
(四)、培养员工的价值观
公司要适时正确地对员工的价值观进行引导,员工在追求与公司相同的价值观,公司也要主动培养和引导员工,求同存异,达到公司的价值观与员工的价值观具有更高的一致性,具有更多的同类项,当公司从高管到员工都渐渐地对这种价值取向默许的时候,公司就有了共同的价值观,当公司上上下下都为这个共同的价值观而努力工作的时候,企业文化就围绕这个共同的价值观而渐渐趋向于成熟。
无论什么企业,只有公司全部人员具有相同的价值观,它的企业文化才会有特色,有了特色,才会有核心竞争力,才会在市场竞争的过程中具有强势的资本。全球排行500强的企业,都有它特有的企业文化,而且它们的企业文化都有很鲜明的特色,比如:美国GE,它的企业文化是:诚信第一,乐于变革,客户至上,利用规模扫除官僚,筛选领导重视人才不拘形式这就是GE不拘形式的文化的价值,这种文化使人们在不断地寻找创意时不是去看创意者的级别高低,而是看创意本身的优劣;这种文化能使每一个头脑都投入到公司的游戏中来,把公司每一位员工都培养出与公司相同的价值观。
三、结束语
为了提高培训投入对企业有效回报,一定要加强培训过程管理,必须对培训的内容,方法,教师,教材和参加人员,经费等有一个系统的规划安排。充分利用内外部培训资源,建立一套完善的培训体系,拟定出培训目标,培训效果指标,有具体的培训信息反馈,培训效果评估,建立鼓励参加培训的机制。一线职工的素质根基打牢了,就等于给企业的发展安上了动力澎湃的“发动机”。仅仅油料对员工培训的正确认识还远远不够,我们还有把员工培训纳入企业发展的战略规划中,逐步建立一个符合企业自己实际的、科学的员工培训体系,这是一项不可或缺、任重道远的工作。