【摘 要】
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随着电子商务的爆发式增长,中国快递日业务量1990年1万件,2000年100万件,到2010年已达1000万件,2012年达3000万件,位列世界第二。正是这种网上消费模式的滋长,促进了快递业的
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随着电子商务的爆发式增长,中国快递日业务量1990年1万件,2000年100万件,到2010年已达1000万件,2012年达3000万件,位列世界第二。正是这种网上消费模式的滋长,促进了快递业的繁荣,但也由于快递行业门槛低、易于操作、低成本、以量取胜、操作不规范等原因,为快递业的不堪重负埋下了伏笔,"最后一公里"管理水平、响应时间以及成本与服务水平的博弈作为客户选择快递企业的重要量尺,也逐渐成为决定快递企业成败的重要方面。快递行业如何逾越门槛期?如何在"最后一公里"中开辟出另一片"蓝海"?如何在低端竞争中赢得优势?如何让快递行业真正走进"春天里"?本文将具体分析这一行业问题。
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