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数字信息交流由于其具有全方位、高效率、互动性和个性化以及出现了基于"虚假身份"的交流形式的特点,一方面能使人们获取信息的效率得到极大的提高,另一方面对传统的社会信息交流秩序产生了冲击,并出现了一定程度上的无秩序或混乱状态.建设和完善伦理道德体系、弘扬先进的文化、构建相应的法律体系、继续发展信息技术是克服无秩序状态的有效方法.