【摘 要】
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目的:分析提高门诊导医服务质量对就医患者满意度的改善效果.方法:抽取90例本院门诊就诊患者作为样本,样本取自于2020年3月-2021年5月,依据随机摸秋法区分组别,对照组(常规导
【机 构】
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内江市第一人民医院 四川内江 641000
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目的:分析提高门诊导医服务质量对就医患者满意度的改善效果.方法:抽取90例本院门诊就诊患者作为样本,样本取自于2020年3月-2021年5月,依据随机摸秋法区分组别,对照组(常规导医法)和观察组(PDCA循环法),每组容量45例,比较2组门诊导医服务质量和就医患者满意度.结果:2组就医患者服务质量比较,观察组患者的门诊导医服务质量评分更高,就医患者满意度更高P＜0.05.结论:对就医患者给予PDCA循环法,有效提高门诊导医服务质量.
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