面向市民的电子政务公共服务评价：以长江三角洲为例

• 作 者: 赵强
• 机 构: 南京财经大学公共管理系副教授,复旦大学国际关系与公共事务学院公共管理学博士后
• 出 处: 图书馆学研究
• 发表日期: 2008年7期
• 关键词: 电子政务公共服务 面向市民 长江三角洲城市 e--government public e--services to citizens cities in the

市民是电子政务服务的主要对象，如何为市民提供高效、优质、规范、透明和全方位的公共服务，是电子政务的本质和宗旨。本文选择了与民生有关的生育、婚姻、户籍、文化教育、社会保障、公用事业、医疗卫生、交通出行共8项指标，采用电子政务公共服务成熟度方法，对长江三角洲各主要城市面向市民的电子政务公共服务进行了评价。结果表明：目前长江三角洲城市电子政务已处于公共服务型阶段，但公共服务的广度和深度都有待拓展和提高。