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2009年，我们进一步完善了“服务面对面”网络访谈这一平台的对话和沟通功能，从10月27日至今，已经先后有13家国内知名整车厂商的售后服务部门和售后服务供应商走进了“服务面对面”网络访谈的直播现场。值得一提的是，2009年，我们看到了更多像英菲尼迪、吉利和路华救援这样的新面孔。这一方面说明“服务面对面”活动作为厂商和消费者之间一个沟通和交流的平台，其影响力在逐年递增；另一方面，“服务面对面”活动这3年来的成功举行，也让越来越多的整车厂商和售后服务相关企业发现了汽车售后服务的潜在需求，觅得了改善和提升自身服