论文部分内容阅读
随着汽车行业产能的增速高于销量的增速,汽车行业进入价格大战模式,尤其是后进入企业过于强调产品价格的价值,忽略顾客其它的需求,导致汽车企业可持续发展存在一定困难。本文对顾客价值进行解读,明确顾客价值是竞争优势的来源,提出汽车企业需要从树立顾客导向开始在工作实践中提升顾客价值,从而促进企业营销能力的提升。