APC-MGE:变危为机

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  最佳管理实践往往在世界各地,而不一定在跨国企业总部
  


  2008年春节前夕的雪灾,给能源紧张的中国又上了生动的一课。能源危机给很多公司带来了巨大的经营风险和成本危机,但也给一些企业带来了商机,APC-MGE公司即属于此列。APC-MGE公司属于法国电气设备巨头施耐德集团,年销售额达30亿美元,是全球主要的关键电源和制冷服务提供商之一,主要为大中型企业的大型计算机机房等数据中心提供不间断电源(UPS)和机房降温设备等工业品。
  那么,APC-MGE 公司是如何将企业界的“危”变自己的“机”的呢?
  
  战略:全线解决方案
  
  施耐德电气拥有三大国际著名品牌:梅兰日兰(MGE)、美商实快电力(Square D)和TE电器(Telemecanique),2006年全球销售额约137亿欧元。2007年2月,施耐德电气(Euronext:SCHN)宣布完成对美国电力转换公司 (Nasdaq:APCC)(APC)的收购,并将旗下的MGE与APC进行合并,组成新的APC-MGE公司,原梅兰日兰公司大中华区总裁黎丽珍出任APC-MGE高级副总裁,并负责公司大中华区业务营运。
  在不少大中型企业,如大型银行、电信公司、IT公司,其业务特点是,所有业务运转、客户服务,都必须依赖大型IT数据中心。万一停电,设备停止运转,后果不堪设想。APC-MGE公司正是数据中心运转的保护神,一旦停电,APC-MGE所提供的不间断电源能保证向机房IT设备再提供大约二三十分钟到数小时不等的应急电源,从而保证公司业务连续性。
  APC与MGE的合并,主要是为了谋求市场战略布局上的优势。APC是全球中小功率UPS 市场占有率最大的公司,并且擅长渠道运作;MGE则在大功率UPS市场享有盛誉,其直销体系非常具有竞争力。两者无论说产品布局、目标市场、经营重点区域、人力资源、营销方式等等,均具有强烈的互补性。而众所周知,战略协同、组织协同、文化协同三大要素,是并购整合成功的关键。
  整合后的APC-MGE不仅在工业品上提供从高端到低端的全线解决方案,而且在个人电子消费品上也加快了市场布局的步伐 。面对个人移动电子消费产品“不能断电”的强大需求,APC-MGE公司还研发推出了移动充电器,通用于手机、MP3、PSP、数码相机、笔记本电脑等电子产品。这样,无论是走在路上、坐在车上,还是搭乘飞机,只要带上一个APC通用充电器,都不必担心“没电、关机”。
  无论是高端还是中低端,无论是商业用户还是个人用户,围绕“不能断电”这个简单需求,给他们提供不同的解决方案,这就是APC-MGE的发展战略。依靠这个简单而专业的做事方式,APC-MGE已经拓展到了全球一百多个国家。
  设计:降低绿色成本的关键
  在IT依赖程度高的行业,往往需要建立庞大的数据中心,然而,一个投资才几百万元的数据中心,每年运营所产生的能耗成本就高达几十万元,数据中心“建得起而用不起”。
  APC-MGE研究发现,在数据中心,输入的电能在经过以关键电源和制冷设备为代表的机房基础设施时,损耗的能源高达50%左右。为此,APC-MGE根据“在数据中心最需要制冷的时间和地方提供最及时的制冷”的原则,开发了英飞系统解决方案,能够为数据中心减少20%~30%的电能消耗。
  然而,节能产品带来的却是高价格问题,怎么既节能又降低成本?APC-MGE全球首席市场官Aaron L. Davis说,APC-MGE的策略是:从研发设计源头抓起,提供组件化的可升级产品。这样,用户可以即插即用,“需多少、买多少、用多少”,不必在购买之初就花大价钱购买全套产品,这样就实现了既绿色节能又降低成本的双重目标。
  
  运营:顾问式管理
  
  首席市场官Aaron L. Davis将APC-MGE的全球营销管理分为几个层面:
  首先是抓团队和流程管理。APC-MGE市场部门在全球有420人,直接向首席市场官Aaron L. Davis汇报的有150人。庞大的团队如何管理?APC-MGE的做法,一是用流程来管理团队,总部不在乎全球160个国家每天发生了什么事,而是关注例外情况,并及时总结例外情况好的经验和不好的教训;二是在团队沟通方面,总部不断推广新的沟通技术手段,如在线研讨等。
  其次是实施对结果负责的本地化营销策略。在保证营销策略全球一致性的同时,给各大区必要的灵活性,是跨国企业的难题。APC-MGE的解题方法是,各国都可以有自己不同的做事方法,营销总部只是作为顾问角色出现。但总部对结果进行分析,及时发现在全球有效的方法,并推广到全球各地。“最好的东西在世界各地,而不是在总部。” Aaron L. Davis说。
  作为全球首席市场官,Aaron L. Davis经常出差到全球各国,以了解当地情况。他不仅仅是看数据和案头报告,而是深入市场,询问三个简单而本质的问题,一是问代理商,“产品好卖吗?”;二是问客户,“产品易于买到吗?”;三是问最终客户,“你乐于将我公司产品推荐给别人吗?”
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