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近年来,各大行业都在尝试着使用口碑营销这种成本相对低廉,效果较好的营销方式。而互联网的出现,使得消费者的信息的传播途径更为广泛,口碑传播的途径、方式等都呈现出新的特征,而这也使企业拥有了更多的机会与更大的平台进行口碑营销活动。因此深入研究现代互联网时代口碑营销,无论对相关知识理论还是企业健康发展都具有一定的理论与实践意义。本文深入研究了网络口碑营销的特点与内涵,进一步探讨企业利用网络进行口碑营销的途径与策略。