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当今社会已进入服务经济时代，服务品牌已成为公交企业的无形资产，成为其核心竞争力。因此，只有在服务理念、服务技能上进行重新整合与创新，全面提高服务质量，打造公交服务品牌，加快服务品牌发展战略，才能在市场竞争中立于不败之地。
提升公交服务质量问题探究
【摘 要】
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当今社会已进入服务经济时代，服务品牌已成为公交企业的无形资产，成为其核心竞争力。因此，只有在服务理念、服务技能上进行重新整合与创新，全面提高服务质量，打造公交服务品牌，加快
【机 构】
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十堰市城市公交集团有限公司
【出 处】
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人民公交
【发表日期】
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2014年7期
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