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期刊论文
提升公交服务质量问题探究
提升公交服务质量问题探究
来源 :人民公交 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wojiushishashou47
【摘 要】
:
当今社会已进入服务经济时代,服务品牌已成为公交企业的无形资产,成为其核心竞争力。因此,只有在服务理念、服务技能上进行重新整合与创新,全面提高服务质量,打造公交服务品牌,加快
【作 者】
:
十堰市城市公交集团有限公司
【机 构】
:
十堰市城市公交集团有限公司
【出 处】
:
人民公交
【发表日期】
:
2014年7期
【关键词】
:
提升
公交企业
服务质量
服务品牌
品牌发展战略
服务经济时代
整合与创新
核心竞争力
无形资产
市场竞争
服务理念
服务技能
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当今社会已进入服务经济时代,服务品牌已成为公交企业的无形资产,成为其核心竞争力。因此,只有在服务理念、服务技能上进行重新整合与创新,全面提高服务质量,打造公交服务品牌,加快服务品牌发展战略,才能在市场竞争中立于不败之地。
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