论文部分内容阅读
服务外包是指企业为了降低生产经营成本，将非核心业务剥离出来，外包给专业服务提供商来完成的商务形式，是继制造外包之后随着全球服务贸易的发展而产生的一种新的经济活动。按不同的方法，服务外包有不同的分类。按承接外包的地域分，可分为境内外包和离岸外包；按业务领域分，可分为信息技术外包（ITO）和商务流程外包（BPO）。目前，全球服务外包的发包方主要是美国、欧洲、日本的跨国公司和国际机构，承包方主要是亚洲等地的发展中国家和地区。