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护理人员的美好语言对患者可产生积极作用，它不同于一般人的说话，是整个医疗过程的重要组成部分，是衡量服务态度好坏的一项重要标志，常言道：“赠人以言重于珠玉，伤人以言重于剑戟”。这里说的，就是语言沟通技巧在医疗工作中起重要作用。
护理人员的语言沟通技巧
【摘 要】
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护理人员的美好语言对患者可产生积极作用，它不同于一般人的说话，是整个医疗过程的重要组成部分，是衡量服务态度好坏的一项重要标志，常言道：“赠人以言重于珠玉，伤人以言重于剑戟”
【机 构】
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福建省厦门眼科中心361004
【出 处】
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中华医学研究与实践
【发表日期】
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2004年5期
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