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我院心内科ICU病房有床位11张,主要收治各种危重心脏病病人和心脏介入术后病人.随着健康观念及医学模式的转变,人们对护理的需求不断扩大,对护理质量的需求也不断提高,通过实行科学管理和人本管理,我们的医疗护理质量不断提高.病人的急救治愈率、手术成功率均得到提高,病人的满意度达到99%以上.现将护理管理体会介绍如下.