我国商业银行实行全面质量管理的思考

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随着我国金融体制改革的深化和银行业对外开放步伐的加快 ,我国商业银行面临的市场竞争更加激烈。为了在竞争中求得生存和发展 ,国有银行必须彻底实现从“规模立行”向“效益立行”的转变 ,牢固树立“向管理要效益、向质量要市场”的经营理念 ,在这种形势下推行全面质量管理不失为一条有效的途径
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