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物业管理作为现代化城市房地产经营与管理的一种模式，在我国得到了蓬勃发展，并逐渐扩展到高层写字楼、大型商厦、医院、机关，近几年还走向了旧城区居民楼。其显著成果是促进了住宅业与房地产业的发展，推进了住房制度改革的进程，提高了业主（住用户）的居住、生活和工作环境质量。但从目前情况看，物业管理这一新生事物远远滞后于市场经济和城市建设的发展，存在着许多问题。