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品管圈（quality control circle,QCC）活动是品管圈小组作为全面质量管理活动的一环，利用头脑风暴，在自我启发，相互启发的原则下，活用各种统计方法，以全员参与的方式，继续不断的进行维持及改善自己工作现场的活动。目的是让员工充分发挥潜力提高工作质量并在工作中获得成就感。我科从2012年6月起，将QCC的工作方法应用于护理健康教育工作中，以提高健康教育效果，从而提高患者满意度，收到了满意的效果，现总结如下。