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文章运用美国客户满意度理论模型,参考国内外关于学生课程满意度调查研究成果,结合该校学生的特点,构建高职大学语文课程满意度测评体系,运用层次分析法确定大学语文课程满意度影响因素的权重,并运用单因素方差分析法研究该校学生大学语文课程满意度的差异性,分析得出高职学生大学语文课程满意度的差异性特点,并结合分析提出相关建议.