【摘 要】
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目的探讨优质护理服务的方法与效果。方法首先转变护理观念，改变护理工作模式，在优质护理实践过程中加强对病人的交流与沟通，了解和给予他们需要的关怀和帮助，强化健康指导，帮助提
【机 构】
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四川省人民医院 四川成都 610072
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目的探讨优质护理服务的方法与效果。方法首先转变护理观念，改变护理工作模式，在优质护理实践过程中加强对病人的交流与沟通，了解和给予他们需要的关怀和帮助，强化健康指导，帮助提高自护能力。将开展优质护理前后满意度进行比较。结果提高了病人满意度及护理工作质量，健康教育覆盖率及合格率提高，护理人员的职业成就感也得以提升。结论开展优质护理服务有利于更好的提升护理质量，促进了疾病转归，提升了病人的满意度。
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